OmniHis B.V.  Telefoon: 0900-6664447 (0900-OMNIHIS)   |  mijn.OmniHis.nl

Vacature

Oproepkracht Servicedesk

inzet in overleg

Kom jij binnenkort ons ServiceDesk team versterken?

Ter ondersteuning van onze Servicedesk, zoeken wij gemotiveerde studenten die het leuk vinden
om het eerste telefonische contact met onze gebruikers te onderhouden. 

Oproepkracht ServiceDesk

Ben jij die behulpzame student op zoek naar een leuke bijbaan?
Is telefonische dienstverlening jou op het lijf geschreven?
Dan hebben wij wellicht wel dé bijbaan voor jou!

Wanneer de huisartsen, assistenten en praktijkondersteuners vragen hebben over het gebruik van het Huisarts Informatie Systeem (HIS), ben jij verantwoordelijk voor de eerste uitvraag. Je maakt in deze rol deel uit van het Servicedesk team. Dit team is verantwoordelijk voor de service aan meer dan duizend huisartsen en vormt de schakel tussen de softwareontwikkeling en de gebruiker.

„Elk project is een leuke uitdaging, we maken iets unieks“

Periode

in overleg

Functie omschrijving

Wat ga je doen?

Je maakt deel uit van het Servicedesk team. Je ondersteunt het team met de (telefonische)interactie van de verschillende doelgroepen (eindgebruikers, ICT dienstverleners / partners). Tijdens je werk, bij ons op kantoor in Utrecht ben je verantwoordelijk voor het tijdig en correct beantwoorden van de telefoon op de Servicedesk. Van dit telefoon gesprek maak je een gedetailleerde beschrijving van een incident, service of wens van de gebruiker en draagt deze over aan één van je collega´s uit het Servicedeskteam.

Oproepkracht

Jij..

Profiel

  • • Volgt een opleiding op HBO of WO niveau en hebt daarnaast voldoende tijd om je ook in te zetten voor OmniHis;
  • • Bent klantgericht, servicegericht en communicatief vaardig;
  • • Bent enthousiast, flexibel en leergierig;
  • • Hebt ervaring met een servicedeskregistratiesysteem (pré).

Werkgever

Wij...

Aanbod

  • • Wij bieden een afwisselende baan binnen een informele organisatie; 
  • • Wij geven jou de ruimte voor zelfstandigheid en persoonlijke verantwoordelijkheid;
  • • Houden van gezellige teamactiviteiten;
  • • Geven je de mogelijkheid om te leren van experts;
  • • Uiteraard bepalen we jouw uren in overleg. Kortom: de perfecte ingrediënten voor een leuke bijbaan.

verantwoordelijk voor de eerste uitvraag

tijdig en correct beantwoorden van de telefoon op de Servicedesk.

de schakel tussen de softwareontwikkeling en de gebruiker

Kort over OmniHis

Wij maken software voor Huisartsen in de eerstelijnszorg. Onze huisartsen zijn nauw betrokken bij onze producten en diensten. Vanuit hun praktijkervaring, ontwikkelen we software voor huisartsenpraktijken. Deze software is erop gericht de werkprocessen binnen de huisartsenpraktijk zo soepel mogelijk te laten verlopen. Onze software wordt dagelijks gebruikt door meer dan duizend huisartsen, hun assistentes en praktijkondersteuners in heel Nederland.

Acquisitie naar aanleiding van deze advertentie wordt niet op prijs gesteld.

Meer vacatures van OmniHis

 

Terug naar vacatureoverzicht

Ben jij onze nieuwe ster uit (de omgeving van) Utrecht?

Dan nodigen we je graag uit jouw motivatie en cv via een e-mail te sturen Marjolein Boerkamp (mensenwerk@omnihis.nl).

Stuur je CV en motivatie

OmniHis, van voor en door huiartsen
Door LHV uitgeroepen als meest gebruiksvriendelijke HIS (Cijfer 9,2 onderzoek 2016)

Contact gegevens

Kaap Hoorndreef 30
3563 AT Utrecht
0900-6664447 (0900-OMNIHIS)
info@omnihis.nl