OmniHis B.V.  Telefoon: 0900-6664447 (0900-OMNIHIS)   |  mijn.OmniHis.nl

Vacature

Servicedeskmedewerker

32-40 uur

Kom jij binnenkort ons ServiceDesk team versterken?

Ter ondersteuning van onze Servicedesk, zoeken wij gemotiveerde medewerkers die het leuk vinden
om het eerste telefonische contact met onze gebruikers te onderhouden. Heb je affiniteit met automatisering, vind je het leuk om Nederlandse huisartsen te ondersteunen en woon je in de omgeving van Utrecht?

Servicedeskmedewerker

Vind je het leuk om mensen op weg te helpen en ben je informatie technisch onderlegd? Dan beschik je over een uiterst zeldzame combinatie van talenten! Heb je ook nog ervaring in of affiniteit met (e)Health? Lees dan snel verder, want het lijkt erop dat jij onze ideale nieuwe collega bent!

Als Servicedeskmedewerker bij OmniHis help je huisartsen, assistenten en praktijkondersteuners bij het gebruik van hun Huisarts Informatie Systeem (HIS). Voor de ondersteuning van meer dan duizend huisartsen werk je in een dynamisch Servicedeskteam nauw samen met onze Development afdeling (softwareontwikkeling). Onze Servicedesk vormt de schakel tussen de softwareontwikkeling en de gebruiker.

„Servicedesk vormt de schakel tussen de softwareontwikkeling en de gebruiker“

Periode

32-40 uur

Functie omschrijving

Wat ga je doen?

Je maakt deel uit van het Servicedesk team. Tijdens je werk, bij ons op kantoor in Utrecht ben je verantwoordelijk voor het tijdig en correct beantwoorden van de telefoon op de Servicedesk. Je hebt via (telefonische)interactie contact met verschillende doelgroepen (eindgebruikers, ICT dienstverleners / partners). Van dit telefoon gesprek maak je een gedetailleerde beschrijving van een incident, service of wens van de doelgroep. Om vervolgens, samen met je collega´s met een positief response te komen.

Oproepkracht

Jij..

Profiel

  • • je beschikt minimaal over een afgeronde mbo-opleiding;
  • • ervaring met Servicedeskregistratiesystemen is een pré;
  • • basiskennis van TCP/IP is een pré;
  • • je hebt affiniteit met de zorgsector;
  • • je bent klantgericht, servicegericht en communicatief vaardig;
  • • je kunt makkelijk schakelen tussen het diverse aanbod van werkzaamheden;
  • • je kunt efficiënt en proactief troubleshooten.

Werkgever

Wij...

Aanbod

  • • wij bieden een uitdagende en afwisselende baan binnen een informele organisatie; 
  • • wij geven jou de ruimte voor zelfstandigheid en persoonlijke verantwoordelijkheid;
  • • een functie waarin je klantgericht en dienstverlenend bezig bent;
  • • houden van gezellige teamactiviteiten;
  • • we bieden de mogelijkheid om 4 dagen (32 uur) te werken;
  • • de mogelijkheid tot het volgen van een praktijkgerichte opleiding waardoor je jouw kennis over zowel (e)Health als klantenservice naar een hoger level kunt brengen.

tijdig en correct beantwoorden van de telefoon op de Servicedesk.

verantwoordelijk voor de eerste uitvraag

bij OmniHis hechten we veel waarde aan een goede balans tussen werk en privé.

Kort over OmniHis

Wij maken software voor Huisartsen in de eerstelijnszorg. Onze huisartsen zijn nauw betrokken bij onze producten en diensten. Vanuit hun praktijkervaring, ontwikkelen we software voor huisartsenpraktijken. Deze software is erop gericht de werkprocessen binnen de huisartsenpraktijk zo soepel mogelijk te laten verlopen. Onze software wordt dagelijks gebruikt door meer dan duizend huisartsen, hun assistentes en praktijkondersteuners in heel Nederland.

Acquisitie naar aanleiding van deze advertentie wordt niet op prijs gesteld.

Meer vacatures van OmniHis

 

Terug naar vacatureoverzicht

Ben jij onze nieuwe ster uit (de omgeving van) Utrecht?

Dan nodigen we je graag uit jouw motivatie en cv via een e-mail te sturen Marjolein Boerkamp (mensenwerk@omnihis.nl).

Stuur je CV en motivatie

OmniHis, van voor en door huiartsen
Door LHV uitgeroepen als meest gebruiksvriendelijke HIS (Cijfer 9,2 onderzoek 2016)

Contact gegevens

Kaap Hoorndreef 30
3563 AT Utrecht
0900-6664447 (0900-OMNIHIS)
info@omnihis.nl